Respuestas directas sobre envíos, garantía, instalación y pagos.
Envíos
¿Cuánto demora el envío?
Entre 2 y 5 días hábiles según la región. En la Región Metropolitana suele llegar en 2.
¿Cuánto cuesta?
$3.990 a todo Chile. Gratis en pedidos desde $50.000.
¿Hacen retiro?
Por ahora trabajamos solo con despacho a domicilio.
Garantía
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Cada producto tiene la garantía del fabricante/importador, que varía según la marca y el modelo. La gestionamos nosotros.
¿Cómo la hago válida?
Escríbenos con tu número de pedido y una descripción de la falla, y coordinamos la revisión o el cambio.
Instalación
¿Necesito instalador?
Casi nunca. Las luces Twinkly se enchufan y se pegan, los timbres Botslab funcionan con batería y sin cableado, y las dash cams traen su kit para el auto. Solo algunas cámaras de exterior requieren fijación a la pared.
¿Qué app uso?
Cada marca tiene su app oficial: Twinkly para las luces y Botslab para cámaras, dash cams y timbres. Las luces además funcionan con Alexa y Google Home.
¿Los productos son originales?
Sí. Somos distribuidores en Chile de Twinkly, Botslab y Rolling Square; cada producto es nuevo y con garantía del importador.
Pagos
¿Qué métodos de pago hay?
Webpay, Mercado Pago y transferencia bancaria. Se están configurando y estarán disponibles pronto.
¿Qué pasa con mi pedido mientras tanto?
Queda registrado como pendiente y te contactamos para coordinar el pago.